Políticas de Envíos y Devoluciones
No se aceptan cambios después de los 7 días de recibido el producto. Imprescindible para hacer cambio: presentar boleta de compra, solicitar el cambio, previo aviso a través de esta página web o dirigirse por teléfono o whatsapp a los siguientes números: 999 650 012 ó 063-465270, en horario comercial.
Solo se realizará el cambio salvo defecto de los productos por calidad, dejando claro de que si el producto (café) llega en estado compactado al vacío, no se realizará el cambio, este hecho puede suceder porque el producto viaja desde origen (Villa Rica) hasta su destino por vía terrestre, para que el producto pueda llegar a la mayoría de los destinos tiene que pasar por la cordillera de Ticlio a 4800 msnm, y por efecto de la presión atmosférica podría generar ese compactamiento con efecto de envasado al vacío, el cual no altera la calidad del producto.